SB Network পরিবারে আপনাকে স্বাগতম। আমরা সবসময় আপনাকে শ্রেষ্ঠ সেবা দেওয়ার আন্তরিক প্রচেষ্টা করে থাকি। আর তাই আমরাও আপনাদের কাছ থেকে সবসময় কিছু সহযোগিতা আশা করে থাকি। আমরা আপনাদের সবাইকে নিম্ন লিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে বিশেষভাবে অনুরোধ করছি।
1
আমাদের নেট বিল প্রি-পেইড হওয়ায়, আপনাকে প্রতি মাসের ৫ তারিখের মাঝে চলতি মাসের বিল পরিশোধ করতে হবে।
2
কোনও কারণে বিল দিতে দেরী হলে তা আপনাকে ৫ তারিখের আগে আমাদেরকে জানাতে হবে। সেই সাথে অবশ্যই আপনাকে পরবর্তী বিল প্রদানের তারিখ আমাদেরকে জানাতে হবে এবং সেই তারিখেই বিল প্রদান করতে হবে।
3
আপনি যদি আপনার সংযোগটি কোনও মাসে মাইগ্রেট করতে চান, তাহলে আমাদেরকে সেই মাস আরম্ভ হওয়ার অন্তত একদিন আগে জানাতে হবে।
4
কোনও মাসে যদি আপনি আপনার সংযোগটি বন্ধ রাখতে চান তাহলে আমাদেরকে সেই মাস আরম্ভ হওয়ার অন্তত একদিন আগে জানাতে হবে।
5
আপনি যদি চলতি মাসের বিল না দিয়ে থাকেন এবং আপনি যদি সেটি আমাদেরকে না জানান, তাহলে আপনার সংযোগটি প্রাথমিকভাবে ডি-এক্টিভেট করা হবে। পরবর্তীতে আবার সংযোগটি চালু করাতে হলে আপনাকে চলতি মাসের বিল পরিশোধ করে তারপর সংযোগটি পুনরায় চালু করাতে হবে।
6
আপনার কোনও সংযোগ যদি একটানা ২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে ডি-এক্টিভেট অবস্থায় থাকে, তাহলে আমরা সে সংযোগটি সম্পূর্ণরূপে ডিলিট করে দিব এবং ক্যাবল খুলে দিব। ফলস্বরুপ পরবর্তীতে আবার সংযোগটি চালু করতে হলে আপনাকে পুনরায় কানেকশন ফি দিয়ে তারপর চালু করাতে হবে।
7
বিশেষ প্রয়োজনে এবং আমাদের সাথে আলোচনা সাপেক্ষে আপনি আপনার সংযোগটি একটানা সর্বোচ্চ তিন মাস বন্ধ রাখতে পারবেন। তিন মাসের বেশি হলে আমরা সেই সংযোগটি সম্পূর্ণরূপে ডিলিট করে দিব এবং ক্যাবল খুলে দিব। ফলস্বরুপ পরবর্তীতে আবার সংযোগটি চালু করতে হলে আপনাকে পুনরায় কানেকশন ফি দিয়ে তারপর চালু করাতে হবে।
